présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par lumiotaku sur son site internet [Nom du site].
Informations sur le vendeur
• Nom de l’entreprise : lumiotaku]
• Contact : lumiotaku8@gmail.com
-Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque page produit. Les photos sont non contractuelles.
-Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
-Commandes
La commande est validée une fois le paiement intégral effectué.
Un e-mail de confirmation sera envoyé après validation de la commande.
LumiOtaku se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec le client.
-Paiement
Les modes de paiement acceptés sont :
Carte bancaire
PayPal
Le paiement est sécurisé grâce à un protocole SSL.
-Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont estimés entre [X] et [Y] jours ouvrables.
En cas de retard, un e-mail sera envoyé au client.
Les frais de livraison sont à la charge du client sauf indication contraire.
-Rétractation et retours
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.
Les retours sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et leur emballage.
-Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site [Nom du site] (textes, images, logo, design) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction est strictement interdite.
-Protection des données personnelles
Les données personnelles des clients sont collectées pour la gestion des commandes et ne seront jamais partagées avec des tiers sans consentement. Conformément à la loi RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant lumiotaku8@gmail.com
-Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
• Ne pas introduire de virus ou de programmes malveillants.
• Ne pas tenter d’accéder à des parties du site non destinées au public.
-Préambule
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation du site internet lumiotaku,. En utilisant ce site, vous acceptez pleinement les conditions définies ci-dessous.
-Informations légal
Nom de l’entreprise :lumiotaku8@gmail.com
Contact : lumiotaku8@gmail.com
•Hébergeur du site : [wix]
- Accès au site
L’accès au site est gratuit pour tous les utilisateurs disposant d’une connexion Internet.
•Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte utilisateur.
- Compte utilisateur
•L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de la création de son compte.
Le compte est strictement personnel et ne doit pas être partagé avec des tiers.
•En cas de non-respect des CGU,lumiotaku se réserve le droit de suspendre ou de supprimer le compte de l’utilisateur.
-Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, graphismes) sont la propriété exclusive de [Nom de l’entreprise] ou de ses partenaires.
Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.
- Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à :
Utiliser le site conformément à la législation en vigueur.
Ne pas introduire de virus ou de programmes malveillants.
Ne pas tenter d’accéder à des parties du site non destinées au public.
- Responsabilité
lumiotaku s’efforce de maintenir le site accessible et fonctionnel en permanence, mais ne garantit pas l’absence d’erreurs ou d’interruptions.
lumiotaku ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site ou à l’impossibilité d’y accéder.
-Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Lumiotaku n’est pas responsable du contenu de ces sites ni des éventuels dommages qu’ils pourraient causer.
- Collecte et traitement des données personnelles
Conformément à la loi RGPD, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données en contactant Lumiotaku8@gmail.com.
-Modification des CGU
Lumiotaku se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes par un avis sur le site ou par e-mail.
-Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de la juridiction où se situe [Nom de l’entreprise].
-Contact
Pour toute question ou réclamation concernant les présentes CGU ou l’utilisation du site, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail :Lumiotaku8@gmail.com
-Généralités
Nous nous engageons à fournir à nos clients un service de livraison rapide et fiable. Toutes les commandes passées sur notre site lumiotaku sont préparées avec soin et expédiées à l’adresse indiquée lors de la commande.
zones de livraison
Nous livrons :
En France métropolitaine
[À l’international ou précisez les pays spécifiques, si applicable]
Veuillez noter que certaines régions peuvent être soumises à des frais supplémentaires ou à des délais de livraison prolongés.
-Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi :
Livraison standard : 6 à 15 jours ouvrables
Ces délais sont calculés à partir de la date d’expédition de votre commande. Un e-mail de confirmation d’expédition, comprenant un numéro de suivi (si applicable), vous sera envoyé dès que votre colis sera pris en charge par notre transporteur.
-Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, de la destination et du mode de livraison sélectionné. Ces frais seront clairement indiqués avant la validation de votre commande.
Livraison standard : À partir de 5 €
Livraison gratuite : Pour les commandes supérieures à 30€ (si applicable)
- Suivi de livraison
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée. Vous pouvez suivre l’état de votre livraison directement sur le site du transporteur ou via votre compte client sur lumiotaku .
-Problèmes liés à la livraison
Retard de livraison
En cas de retard dans la livraison, veuillez nous contacter à [e-mail/contact]. Nous nous chargerons de vérifier avec le transporteur et de vous tenir informé rapidement.
Colis perdu ou endommagé
•Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur, nous procéderons soit à un remplacement, soit à un remboursement.
• En cas de produit endommagé, veuillez nous contacter sous 6 jours ouvrables après réception, accompagné de photos du colis et des produits.
- Adresse incorrecte ou non livrable
Si l’adresse fournie lors de la commande est incorrecte ou incomplète, et que la livraison échoue, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
-Politique de retrait en magasin (si applicable)
Si vous proposez un retrait en magasin ou en point relais :
Une pièce d’identité ou un e-mail de confirmation sera demandé lors du retrait.
-Contact
Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter :
• Par e-mail : lumiotaku8@gmail.com
-Généralités
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner ou échanger vos articles conformément aux conditions ci-dessous.
-Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement, sans avoir à fournir de justification.
Conditions pour exercer le droit de rétractation :
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, non porté, et dans son emballage d’origine (si applicable).
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à [e-mail/contact] en indiquant votre numéro de commande.
-Articles non éligibles au retour
Certains produits ne peuvent pas être retournés :
Articles personnalisés ou sur mesure.
Produits scellés qui ont été ouverts (ex. cosmétiques, appareils électroniques).
- Procédure de retour
Étapes à suivre :
Contactez-nous : Envoyez un e-mail à lumiotako8@gmail.com
-Informations sur l’éditeur du site
•Nom de l’entreprise :lumiotaku
E-mail de contact : lumiotaku8@gmail.com
-Hébergement du site
•Hébergeur : [wix]
-Propriété intellectuelle
Le contenu du site lumiotaku (textes, images, graphismes, logo, vidéos, icônes, etc.) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.
-Protection des données personnelles
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vos données personnelles sont collectées et traitées dans le respect de la réglementation en vigueur.
Responsable du traitement des données :
• Contact :lumiotaku8@gmail.com Pour en savoir plus sur la collecte et l’utilisation de vos données personnelles, veuillez consulter notre [Politique de Confidentialité].
-Limitations de responsabilité
•Accessibilité : L’éditeur met tout en œuvre pour assurer l’accès au site, mais ne peut être tenu responsable en cas d’interruptions, de dysfonctionnements techniques, ou de pertes de données.
• Utilisation du site : L’utilisateur est seul responsable de l’usage qu’il fait des informations présentes sur le site.
-Cookies
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-Droit applicable et juridiction
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l’utilisation du site sera soumis à la compétence des tribunaux français.